ousuilit.com
/us/privacy-policy.
Avviso sulla Privacy
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Merci de visiter notre site web géré par ousuilit.com
(la « Société »). Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne passionnante et sécurisée, ainsi qu'un niveau élevé de service personnalisé qui caractérise la Société. Cet engagement inclut le respect et la protection de la confidentialité de vos informations personnelles.
La présente politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous visitez notre site web (chacun étant un « Site »). Les Sites et toutes les fonctionnalités et caractéristiques qui y sont présentes sont collectivement définis comme les « Services ». La présente politique de confidentialité explique également comment la Société peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que votre capacité à contrôler certaines utilisations de celles-ci.
En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos informations personnelles aux États-Unis/au Canada/à Hong Kong, et vous acceptez les Conditions d'utilisation qui y sont intégrées par référence. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas accéder aux Services ni les utiliser.
Q : Quelles informations la Société recueille-t-elle ?
R : La Société peut recueillir des informations vous concernant de la manière suivante :
Dans le cadre de ses interactions avec vous : nous recueillons des informations vous concernant, ainsi que sur vos transactions et autres interactions avec nous. Cela peut inclure lorsque vous utilisez les Services, effectuez un achat, vous inscrivez à notre catalogue, à nos newsletters ou à nos listes de diffusion, participez à des concours, des loteries ou d'autres promotions, participez à un avis sur un produit, à des sondages ou à d'autres programmes similaires, envoyez un cadeau ou une carte-cadeau virtuelle à quelqu'un, ou nous contactez d'une autre manière.
Si vous effectuez un achat chez nous, nous pouvons également collecter votre adresse de facturation.
Informations que vous fournissez sur un tiers : Si vous envoyez un message à quelqu'un d'autre via les Services, nous pouvons collecter des informations telles que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et/ou l'adresse de livraison de cette personne.
Automatiquement sur le site : Nous, ou nos prestataires de services, pouvons utiliser des cookies, des balises web/pixels invisibles, des fichiers journaux, JavaScript et d'autres technologies pour collecter certaines informations non personnelles sur les visiteurs de notre site, les utilisateurs de nos services en ligne et les interactions avec nos e-mails et nos publicités en ligne, et pour permettre à la Société de suivre des analyses et certaines informations statistiques. Par exemple, nous pouvons collecter des informations telles que le type de navigateur, le type de système d'exploitation ou le modèle d'appareil mobile, les pages web consultées, les liens sur lesquels vous cliquez, l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil mobile ou tout autre identifiant unique, les sites visités avant d'arriver sur notre site, le temps passé à consulter ou à utiliser le site, le nombre de fois où vous revenez ou d'autres données de navigation ou d'utilisation du site, les e-mails que nous envoyons et que vous ouvrez, transférez ou sur lesquels vous cliquez pour accéder à notre site. La collecte de ces informations et leur association à vos informations personnelles nous aident à personnaliser notre site et à améliorer votre expérience d'achat en ligne, en mémorisant vos préférences lors de votre visite sur un site donné, ainsi qu'à identifier les fonctionnalités, promotions, publicités et offres susceptibles de vous intéresser particulièrement, et à recibler les publicités en ligne et mobiles qui vous concernent via les ordinateurs ou appareils que vous utilisez.
À partir de sources tierces : Nous pouvons recueillir des informations provenant d'autres sources afin de mettre à jour ou de compléter les informations que vous nous fournissez ou que nous collectons automatiquement (telles que des informations permettant de valider ou de mettre à jour votre adresse ou d'autres données démographiques), ou lorsque vous vous connectez à la société via un tiers (y compris les réseaux sociaux), en fonction de votre inscription et des paramètres de confidentialité de ces sites tiers.
Combinaison d'informations : Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de votre part ou à votre sujet, y compris celles que vous nous fournissez et celles que nous collectons automatiquement via le site, ainsi que les informations relatives aux autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez, avec les informations que nous collectons ou recevons à votre sujet provenant d'autres sources en ligne et hors ligne, ou d'autres sources tierces.
Analyses et publicités de tiers : Nous pouvons également utiliser des publicités, des analyses et des outils de suivi de tiers afin de mieux comprendre qui utilise le site, comment les utilisateurs interagissent avec celui-ci, comment améliorer l'efficacité des Services et des contenus associés, et pour nous aider, ou aider ces tiers, à vous proposer des publicités plus ciblées sur Internet. Ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies, les balises web, les pixels invisibles, les fichiers journaux, les cookies Flash ou d'autres technologies pour collecter et stocker des informations non personnelles. Ils peuvent également combiner les informations qu'ils recueillent à partir de votre interaction avec le site avec celles provenant d'autres sources. Nous n'avons ni accès ni contrôle sur l'utilisation des cookies ou d'autres technologies de suivi par ces tiers.
Q : Quelles sont mes options en matière de suivi ?
R : Certaines parties du site nécessitent l'utilisation de cookies. En vous inscrivant et en utilisant les Services, vous acceptez l'utilisation des cookies. Si vous n'acceptez pas l'utilisation des cookies, vous ne pouvez pas utiliser les Services. Vous trouverez ci-dessous une description des quatre catégories de cookies et des exemples illustrant la manière dont nous les utilisons pour vous fournir les Services :
Cookies strictement nécessaires – Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités d'un site web ; sans eux, les Services ne peuvent pas être fournis. Nous utilisons ces cookies, entre autres, pour reconnaître et maintenir votre statut de connexion pendant votre visite et pour gérer votre panier.
Cookies de performance – Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent les Services, par exemple les pages qu’ils consultent et s’ils reçoivent des messages d’erreur. Ces informations ne vous identifient pas personnellement et sont utilisées sous forme agrégée pour améliorer nos Services.
Cookies de fonctionnalité – Ces cookies nous permettent de mémoriser certains choix que vous faites concernant la manière dont vous souhaitez utiliser les Services et de vous offrir une expérience plus personnalisée, par exemple votre pays de livraison et vos préférences en matière de devise.
Cookies de ciblage – Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités en ligne adaptées à vos centres d'intérêt et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils peuvent être placés sur les Services par nous-mêmes ou par nos partenaires publicitaires avec notre autorisation. Pour plus d'informations sur les cookies de ciblage et sur la manière dont vous pouvez contrôler leur utilisation, veuillez consulter la section « Publicité ciblée sur Internet » ci-dessous.
Notre système peut ne pas répondre aux requêtes ou aux en-têtes « Do Not Track » de certains ou de tous les navigateurs. Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour vous proposer des publicités plus pertinentes et pour relier les données collectées sur d'autres ordinateurs ou appareils que vous pourriez utiliser.
Pour comprendre vos choix concernant la réception de publicités plus pertinentes ou pour gérer vos paramètres, consultez les informations ci-dessous :
Pour plus d'informations sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de cookies, ainsi que sur la désactivation des cookies publicitaires tiers, vous pouvez consulter la page de désactivation de la Network Advertising Initiative à l'adresse http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et www.aboutads.info/choices et suivre les instructions de désactivation. Pour savoir comment désactiver spécifiquement les services publicitaires de Criteo, consultez la Politique de confidentialité de Criteo sur www.
Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics, Google a développé un module complémentaire de navigateur permettant de désactiver Google Analytics, disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
De plus, vous trouverez des informations sur les cookies, y compris sur la manière de les refuser, à l'adresse suivante : www.allaboutcookies.org. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également régler les paramètres de confidentialité et de publicité pour choisir si vous souhaitez recevoir des publicités plus pertinentes.
Nous ou nos prestataires de services pouvons également utiliser des cookies Flash (également appelés « objets stockés localement ») ou d'autres technologies similaires. Un cookie Flash est un petit fichier de données placé sur un ordinateur à l'aide d'Adobe Flash ou d'une technologie similaire, qui peut être intégré à votre ordinateur ou téléchargé et installé par vos soins sur votre ordinateur. Nous utilisons ces technologies pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne, faciliter les processus et personnaliser et enregistrer vos paramètres. Les cookies Flash peuvent aider les visiteurs de notre site, par exemple, à régler le volume associé à une expérience vidéo, à jouer à des jeux ou à répondre à des sondages. Ils nous aident à améliorer nos sites web en mesurant les domaines qui intéressent le plus nos clients. Ils peuvent être reconnus par d'autres sites web ou par nos partenaires marketing ou commerciaux. Les cookies Flash sont différents des cookies de navigateur et les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur peuvent ne pas supprimer les cookies Flash. Pour savoir comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage des cookies Flash, rendez-vous sur http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. Si vous désactivez les cookies Flash ou d'autres technologies similaires, veuillez noter que vous pourriez ne plus avoir accès à certaines fonctionnalités et certains services qui rendent votre expérience en ligne plus efficace et agréable.
Q : Comment l'entreprise utilise-t-elle les informations collectées ?
R : L'entreprise peut utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet et auprès de vous à l'une des fins suivantes :
Pour valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande (y compris le traitement des transactions par carte de paiement, l'organisation de l'expédition, la gestion des retours et des remboursements, la conservation d'un historique de vos achats et pour vous contacter au sujet de vos commandes, y compris par téléphone) ou pour vous aider concernant les produits que vous avez achetés chez nous.
Pour améliorer votre expérience d'achat en ligne, notamment afin de vous reconnaître et de vous souhaiter la bienvenue sur le site.
Pour vous envoyer des catalogues, des informations, des newsletters, du matériel promotionnel et d'autres offres de la part de la Société ou pour le compte de nos partenaires et affiliés.
Pour vous proposer du contenu personnalisé sur le site, des offres ciblées, des promotions et des publicités sur le site, sur d'autres sites tiers ou applications, ou par e-mail et SMS, proposées par la Société ou d'autres partenaires marketing et susceptibles de vous intéresser.
Pour améliorer nos sites, nos produits/services, notre service client et l'expérience d'achat des clients.
Pour utiliser vos données sous forme agrégée et non spécifique à des fins d'analyse et de statistiques démographiques.
Pour protéger la sécurité ou l'intégrité du site et de notre activité, par exemple en nous protégeant contre et en prévenant la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et en gérant le risque d'exposition, y compris l'identification de pirates informatiques potentiels et d'autres utilisateurs non autorisés.
Pour vous contacter si nécessaire ou à votre demande, notamment pour répondre à vos questions et commentaires et vous fournir une assistance client.
Comme indiqué par ailleurs au moment de la collecte des données.
Q : Partage des informations : avec qui la Société partage-t-elle ces informations ?
R : La Société peut partager les informations personnelles qu'elle recueille à votre sujet de la manière suivante :
Filiales de la Société : nous pouvons partager les informations recueillies au sein des sociétés affiliées à la Société et avec toute nouvelle société qui viendrait s'ajouter à la famille des sociétés affiliées à la Société.
Partenaires de co-marketing : Certaines parties des Services peuvent vous être fournies en collaboration avec des tiers, tels que des entreprises proposant des produits et services, des programmes de fidélité, des programmes de vente conjointe, des concours, des campagnes promotionnelles et d'autres événements co-parrainés. Ces Services identifieront le tiers concerné. Si vous décidez de vous inscrire à des produits et/ou services fournis dans le cadre des Services, vous fournirez vos informations à la fois à la Société et au tiers, ou la Société pourra partager directement vos informations avec le tiers afin qu'il puisse remplir ses obligations liées aux produits et services fournis conjointement avec nos produits et services.
Autres tiers : La Société peut partager vos informations avec des partenaires sélectionnés, des affiliés et d'autres tiers dont nous estimons qu'ils peuvent proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
Mentions légales ; Sécurité : La Société peut transférer et/ou divulguer les informations qu'elle reçoit à votre sujet afin de se conformer à une obligation légale, de fournir des informations aux autorités gouvernementales conformément à la législation applicable et lorsque nous estimons de bonne foi que la loi l'exige. Nous nous réservons également le droit de partager des informations avec les autorités judiciaires et d'autres entreprises à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit, pour détecter des vulnérabilités techniques ou de sécurité, pour faire respecter nos Conditions d'utilisation ou d'autres politiques applicables, ou pour protéger les droits, la propriété, la sécurité ou la protection de tiers, des utilisateurs des Services, de la Société ou du public.
Vente de l'entreprise : Dans le cadre normal de nos activités, nous pouvons vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité acquiert l'entreprise ou une partie de son groupe de sociétés affiliées, les informations que nous avons recueillies à votre sujet pourraient être transférées à cette entité. De plus, si une procédure de faillite ou de restructuration est engagée à l'encontre de la Société ou de son groupe de sociétés affiliées, ces informations pourraient être considérées comme un actif de la société et pourraient être vendues ou transférées à des tiers. En cas de vente ou de transfert, nous ferons tout notre possible pour exiger que le cessionnaire utilise les informations personnelles fournies via ce site web conformément à la présente Politique de confidentialité.
Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour fournir certains services en notre nom lorsque ces informations sont nécessaires à l'exécution de leurs tâches.
Informations anonymes ou agrégées non personnelles : Nous pouvons également partager ou vendre des informations agrégées ou anonymes non identifiables avec nos filiales, agents, prestataires de services, partenaires commerciaux ou d'autres tiers à des fins de marketing, d'analyse ou à d'autres fins légitimes. Ce type d'informations non identifiables et agrégées ne peut pas être utilisé pour vous identifier personnellement.
Marketing par SMS et notifications (le cas échéant) : en saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en effectuant un achat, en vous inscrivant à notre liste de diffusion ou en utilisant un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels en cas de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Les messages marketing par SMS ne dépasseront pas X par mois. Vous pouvez vous désabonner des futurs SMS en cliquant sur le lien de désabonnement. L'envoi de SMS ou l'utilisation d'automatisations nécessite que les numéros de téléphone ou les noms des destinataires soient renseignés dans notre importateur. Nous conservons et utilisons ces données pour vous présenter les analyses et les résultats des campagnes, y compris le statut de livraison du message, le statut d'envoi et, dans certains cas, si l'achat a abouti à une vente. Si vous décidez d'utiliser notre raccourcisseur de liens dans vos SMS, nous collecterons des informations indiquant si le lien a été cliqué ou non et nous les utiliserons pour afficher les résultats dans vos analyses. Tout autre service tiers que vous décidez d'utiliser en dehors du cadre de ousuilit.com
(comme un raccourcisseur de liens tiers, le suivi GA, etc.) sera soumis aux politiques spécifiques de ces tiers, que vous devrez accepter. Une fois les SMS envoyés, nous transmettrons les données à notre opérateur de SMS afin d'assurer la livraison. Les informations ne sont partagées avec notre opérateur que lorsqu'une campagne marketing est lancée. Si les destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre au message par « STOP » ou nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous pour être correctement désabonnés.
Q : Comment puis-je consulter, mettre à jour ou supprimer mes informations ?
R : Si vous avez effectué un achat, vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse e-mail indiquée dans la section « Contactez-nous » ci-dessous pour accéder à vos informations ou les mettre à jour.
Vous pouvez également exercer vos droits, conformément à la législation en vigueur, pour demander que nous supprimions vos données personnelles ou que nous en limitions l'accès. Nous pourrions être amenés à conserver ces données à des fins légalement autorisées, et nous vous l'expliquerons si nécessaire.
Q : Quelles sont mes options pour recevoir des communications de la Société ?
R : Si vous effectuez un achat, vous recevrez automatiquement des e-mails promotionnels et des courriers directs de la Société. Nous offrons à nos clients la possibilité de « se désabonner » afin d'empêcher que leurs informations ne soient utilisées à des fins non directement liées au traitement, à l'exécution ou à la livraison d'une commande de produit. Nous vous proposons les options suivantes si vous préférez « vous désabonner » et ne pas recevoir d'informations ou de documents que nous estimons susceptibles de vous intéresser :
Offres promotionnelles par e-mail : À tout moment, vous pouvez vous « désabonner » des e-mails promotionnels en cliquant simplement sur le lien « Se désabonner » figurant dans l'un des e-mails promotionnels que vous recevez. De plus, si vous disposez d'un compte en ligne, vous pouvez modifier vos préférences concernant les e-mails que nous vous envoyons en accédant à la section « Votre compte » du site web.
Offres promotionnelles par courrier postal : Si vous souhaitez être retiré de notre liste d'envoi du catalogue papier, veuillez contacter un représentant du service client par e-mail pour ne plus recevoir de catalogues papier.
Autres contacts : Dans tous les cas, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
Q : Quels sont les droits en matière de confidentialité en Californie ?
R : Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations concernant la communication de vos données personnelles à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Pour ce faire, veuillez envoyer une demande écrite à l'adresse e-mail suivante en précisant que vous souhaitez obtenir une copie de l'avis « California Privacy Rights » de la Société : service@ousuilit.com
. Veuillez indiquer « À l'attention de : California Privacy » dans l'objet de l'e-mail. Nous ne sommes pas responsables des demandes qui ne sont pas correctement libellées ou envoyées, ou qui ne contiennent pas d'informations complètes. Veuillez prévoir un délai pouvant aller jusqu'à 30 jours pour le traitement de votre demande. Vous pouvez envoyer cette demande une fois par an.
Les tiers non affiliés sont indépendants de la Société et, si vous souhaitez recevoir des informations sur vos choix en matière de divulgation ou mettre fin aux communications de la part de ces tiers, vous devrez contacter directement ces tiers non affiliés.
Q : Qu'en est-il de la confidentialité des enfants ?
R : La protection de la vie privée des enfants est importante pour nous, et le site n'est pas destiné aux enfants de moins de treize ans. Nous ne ciblons pas ces enfants avec notre site et ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous avez moins de 18 ans, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les services. Si la Société apprend qu'un enfant de moins de treize ans a fourni des informations personnelles identifiables au site, elle fera tout son possible pour supprimer ces informations de ses fichiers. Les parents doivent savoir qu'il existe des outils de contrôle parental en ligne qui peuvent être utilisés pour empêcher leurs enfants d'envoyer des informations en ligne sans leur autorisation ou d'accéder à des contenus préjudiciables aux mineurs.
Q : Qu'en est-il de la sécurité ?
R : Nous avons mis en place des mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les informations que nous recueillons auprès de nos clients et des visiteurs de notre site. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir l'intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons garantir que nos mesures de sécurité soient infaillibles. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que des données de carte de crédit) dans nos formulaires, nous cryptons la transmission de ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).
Q : Qu'en est-il des autres sites web ?
R : Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à la Société. Ces sites web peuvent envoyer leurs propres cookies aux visiteurs, collecter des données ou demander des informations. Les politiques de confidentialité de ces autres sites web peuvent être très différentes de la nôtre. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites et ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles que vous fournissez à ces sites tiers ou qui y sont collectées.
Q : Où et pendant combien de temps mes données sont-elles conservées ?
R : Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong, et sont soumises aux lois en vigueur dans ces pays. Les serveurs et les bases de données sur lesquels ces données peuvent être conservées peuvent se trouver en dehors du pays depuis lequel vous accédez à ce site web, dans un pays où les lois en matière de protection des données et d'autres législations peuvent différer de celles de votre pays de résidence. Vos informations personnelles pourraient être divulguées en réponse à des demandes ou requêtes émanant d'autorités gouvernementales ou pour répondre à des procédures judiciaires dans les pays où nous exerçons nos activités. Vous consentez à ce transfert transfrontalier de vos informations personnelles.
Les informations personnelles que nous collectons, consultons ou traitons ne seront conservées que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, à des fins commerciales légitimes, ou comme l'exige ou l'autorise la loi. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs identifiés seront détruites, supprimées ou rendues anonymes.
Q : Et si je réside à l'étranger ?
R : Nos activités numériques sont menées, en tout ou en partie, aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong. Quel que soit votre lieu de résidence, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage de vos données personnelles aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong, et vous autorisez la Société à utiliser et à collecter vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.
Q : Comment la Société communique-t-elle les modifications apportées à cette politique ?
R : Toute modification apportée à notre Politique de confidentialité sera publiée ici, afin que vous puissiez toujours savoir quelles informations nous collectons, comment nous pourrions les utiliser et si nous pourrions les divulguer à des tiers. En continuant à utiliser le site après la publication de modifications apportées à ces conditions, vous acceptez ces modifications.
Q : À qui dois-je m'adresser si j'ai des questions ou des préoccupations supplémentaires concernant cette politique ? Comment puis-je déposer une réclamation ?
R : Nous sommes ravis de répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité. N'hésitez pas à contacter le service client de Spriteliving Limited par e-mail à l'adresse service@ousuilit.com. Pour toute demande de désabonnement, veuillez contacter service@ousuilit.com. Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez contacter service@ousuilit.com.
Nous faisons preuve de transparence quant à la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles, et nous sommes à votre écoute pour répondre à vos questions et préoccupations. Si vous avez des préoccupations ou des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse service@ousuilit.com. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à vos préoccupations ou si vous le souhaitez, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans votre pays de résidence et/ou aux États-Unis. Vous pouvez contacter la Commission fédérale du commerce des États-Unis (Federal Trade Commission) pour lui faire part de vos préoccupations. Pour plus d'informations, rendez-vous sur https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.